从医17年的冯文辉，是一个非常思乡恋家的人，到底是什么让他“舍小家为大家”，去到非洲马里，一待就是两年？
记者
黄丽
特约通讯员
医院陆妙妃
来源
中国县域卫生
在冯文辉多年的从业生涯中，他对医生这个职业有三个最深的感触：
作为医生，专研业务是最重要的一项工作，只有业务学精了，临床上才能做到游刃有余；
要做好服务，服务是对病人一种非常好的治疗方法，现在都在提倡微笑服务，病人痛苦的来就诊，如果看到医生微笑而认真仔细的诊治，对于战胜疾病就多了一份信心；
要学会换位思考，如果每个人能够做到换位思考，就一定能够对病人负责，一定以病人为中心。
冯文辉说，“这么多年来，我一直让自己牢牢记住这几点。”
出生于年的冯文辉，是浙江省金华市医院感染科的一名副主任医师，一直工作在感染科一线，曾在年获评医院服务标兵，金华市结核职业技能比武个人第二名，浙江省结核技能比武集体第二名。
据了解，浙江省早在年启动了支援马里对口医疗援助任务，每隔两年就有一支医疗队开赴马里。年启动的支援马里对口医疗援助任务已是第24批，这支医疗队由31名工作人员组成，除2名厨师和2名法语翻译外，其他都是从全省各地抽调的骨干医生。
冯文辉感慨：“我有幸能够在许多医生中脱颖而出，成为其中之一，我想不光光是因为我的医疗技术水平能达标，更重要的是看中我对医生的认识，对病人的服务理念和服务态度。”
冯文辉说他自己是个思乡恋家的人，为了家乡和父母，他还从浙江宁波回到了兰溪工作。“不过，我这么恋家的人，却勇气十足地跑去了非洲，用自己的医学特长为非洲人民服务，一呆就是两年，虽然两年时间很长，而且要两年时间离开年过70的父母，离开只有3岁的女儿，虽然感到很内疚，但是我觉得舍小家为大家，我还是感到很自豪。”
“全科灵魂”附体“承包”多学科疾病
在此次支援马里对口医疗之前，这支援马里医疗队得到了由杭州开展为期半年的法语培训。年7月20日，医疗队出发，经过30多小时的路途颠簸，安全到达马里首都巴马科。
“离开家乡到遥远的非洲大陆，医疗队的每个人都遇上了一个共同的问题：就是面临八个小时的倒时差，失眠、水土不服，加上紧张的工作交接，大家都觉得很累，但是必须马上投入到紧张的工作中去，所以大家都需要尽快地适应当地生活。”
冯文辉感慨说，“在到达马里之前，我医院的样子，医院作为一医院，应该医院差不多。但是，当我到达马里的第一天，看到机场的规模和设施以及一路上颠簸的泥巴路，一医院肯定也好不到哪里去。果不其然，医院只有面积不大的两层平房，一百多张床位，注册医生才二十几个，与想象差的非常远。”
马里当地医务人员的工作条件极其艰辛，医院门诊没有空调，只能靠风扇。“在这常年高温的非洲大地，每天穿着厚厚的白大褂坐在没有窗户的诊室里，而且还要整天戴着口罩，那种感觉只有亲身体会到了才知道有多痛苦。环境恶劣、辅助检查的缺失带给我极大的挑战，检查结果等待的漫长更是让人崩溃。但我明白，自己只能选择面对，而且不能影响到看病的积极性和耐心。”
来到这里以后，冯文辉是被当做全科医生来“用”的。他不仅承包了所有的内科疾病，而且还要负责很多外科、骨科、妇产科疾病的分诊。
冯文辉介绍说，因为马里落后，病人看病都不了解自己的病情，觉得只要看病就到内科诊室来，对于这些语言不通的病人，冯文辉还是一个个认真的检查和询问病情；如果不是内科疾病，冯文辉也会认真仔细的告诉病人应该看什么科；如果病人找不到相应的科室，冯文辉会亲自带他去。
工作中的冯文辉
这里的病人大部分不会讲法语，都是讲帮巴拉语，看病都是靠助手翻译成法语，双方只能作简单的交流。
“这就大大减慢了看病的速度，半天要面对几十个病人，我只能一刻也不停地问诊、治疗，面对缺少辅助检查的情况，只能靠基本功来发现患者可能存在的病因。
对于复杂的病种，必须下了班后不断恶补内科和各科的理论知识，因为只有我自己认真的对待每一个病人，我才能安心，才能够对的起自己身上的那份责任。通过努力，速度上来了，交流也通畅了，面对病人也能游刃有余了。虽然累，但是每次看到病人来复诊时说，‘吃了您开的药病好多了’，我都会感到很欣慰，辛苦付出总算有了回报。”
除了上班很忙，下班后的冯文辉更忙了。因为一个接一个的中国病人也在等冯文辉去为他们治疗，特别是雨季疟疾高发季节，多的时候每天疟疾病人超过20个，而且大部分是高热脱水甚至昏迷的病人。
冯文辉回忆说，那段时间里天天超负荷工作，经常半夜三更在驻地被病人叫醒，加上食物品种短缺，两年时间，他的体重从多斤降到了不足斤。
一分钟掰成两半用只为救治更多病人
马里的人口不到万，是世界上最不发达的地区之一。农牧渔业是该国主要的经济潜力，工业基本空白，即便首都，也少有高层建筑。牛羊等牲畜可以在大街小巷自由穿行，由于马里位于热带，当地人民饱受疾病困扰，疟疾、黄热病、霍乱等传染病高发，艾滋病患病人数也占了一定比例。
冯文辉在为马里的病人进行诊断
马里很多病人由于没钱看病，等到了疾病晚期才来就诊，而法医院看病又很贵，使得很多当地病人会选择中国医生，水平高、药品免费送，病人比较容易接受。
冯文辉介绍说，每天上午，他的内科门诊总是人满为患。许多马里人从几百公里以外赶来看病，甚至把家里的牛羊也带来，怕在家饿死。
“因为病人经常是等10天半个月也看不上病，特别是想等到手术就更困难了，有些要等上3个月甚至半年，很多病人从肿瘤早期等到晚期。在等待就诊时，医院大树底下，饿了烧点东西吃，医院避雨，直到看上病为止。”
马里的人大部分是吃一种古斯古斯的手抓饭，由于缺少蔬菜，便秘和胃痛的病人非常多。马里的高血压糖尿病病人也特别的多，还有很多晚期肿瘤病人以及桥本氏甲状腺炎病人，都跟当地的饮食习惯和生活习惯有关。
冯文辉说，他在这里见到了在国内永远见不到的病例：有甲状腺肿得像皮球那么大的，有肝癌肿得占据了整个腹腔的病人，有血压高的连血压计都量不出的病人，甚至见过一个胃癌病人的肿瘤占据了大半个胃。
“这些晚期病人很多都因为没钱治病而耽误了治疗。”冯文辉惋惜的说，他恨不得将一分钟掰成两半用，希望自己能够尽可能多地为马里人服务，让更多的病人得到治疗。每天无论多迟，无论挂了多少号，不管要拖多久的班，他都会把最后一个病人看完，因为他想尽可能多地去解决患者的痛苦。
在时差带来孤独时收获启发
马里是西非的一个内陆国家，位于北纬12.4度，在0时区，比北京时间晚8小时。一般在马里睡觉的时间就是国内起床的时间。
冯文辉说，在马里工作存在着一个很大的问题就是与国内家人的联系存在着时间的差异性，除了早起和中午休息时可以和家人视频聊天，其它时间基本上都是交叉睡眠时间，所以和家人的视频时间很有限，特别是孩子，只能在休息日通过视频联系。
马里的网络很不发达，网速很慢但费用却很贵，受天气的影响很大，遇到刮风下雨时网络就会中断，加上大家在下班时集中视频，就会导致网络信号更差。“所以两年时间里，与家人朋友基本上只能靠语音聊天。”
“离开家人、同事、朋友，来到非洲，我感受最深的就是孤独、寂寞、还有思念。想家人，想孩子，想所有的同事、朋友。值得庆幸的是我们医疗队有31个来自杭州、嘉兴、湖州、金华和舟山的同行，大家就像兄弟姐妹一样亲切，相互关心，相互照顾，彼此配合默契。”
两年支援马里的对口医疗援助任务接近尾声，冯文辉所在的浙江省支援马里医疗队得到了中国驻马里大使馆及马里人民的肯定。年7月18日，马里卫生部部长给医疗救援队授予卫生骑士勋章，这是当地最高级别的勋章。
通过两年的非洲援助工作，冯文辉有这样的一个启发：一直以来，冯文辉都觉得服务和关心病人与给病人的治疗同样重要，治疗可以为病人解除身体上的痛苦，而给病人好的服务与亲切的人文关怀会在病人的心里上给予支持，增加患者战胜疾病的信心。
“现在国家提倡服务人民，作为医生，我们的服务对象是病人，能够让患者满意是我们追求的目标。”冯文辉说。
——推荐阅读——
致敬改革者，致敬伟大的新时代！
让体验和数据“说话”！改善医疗服务行动不玩“虚”的
国务院医改办主任说：医院能做颅脑肿瘤、颈椎手术，你家能做吗？
.8亿元！支持11医院、基层医疗卫生机构基础建设
县域院长谈医改｜许长松：风险越大、技术越好，就该拿钱越多
县域院长谈医改｜樊健：相信中医的力量
县域院长谈医改｜史家明：“捆绑式”两院改革，一碗水端得平吗？
县域院长谈医改｜冯国慧：医生和患者都不是圣人，改革管理制度解决难题
县域院长谈医改｜李福同：34年，他如何造就全国首家县级三甲中医
县域院长谈医改｜程朝晖：没有满意的员工，就没有满意的病人
县域院长谈医改｜周业庭：公益和挣钱不矛盾！80春秋等闲过，医路前行守初心！
县域院长谈医改｜张五节：如果很多年后没有乡村医生
县域院长谈医改｜徐伟平：体制不改，留住人很难！
县域院长谈医改｜古翔儒：以后我们不再招应届生了
县域院长谈医改｜刘明怀：医院发展不能等、不能靠
县域院长谈医改｜刘益民：医院管理围城
县域院长谈医改｜吉增良：县医院引入品管圈想“圈”啥？
县域院长谈医改｜刘俊东：刘少奇家乡的健康“守门人”
县域院长谈医改｜刘益民：做强学科才能托起大病不出县的底
县域院长谈医改｜石洪秀：薪酬改革是当下首要
县域院长谈医改｜赵向南：没有好服务，难有大发展
县域院长谈医改｜张华：人才推动专科发展
县域院长谈医改｜王茂生：没有好医生就看不好病
县域院长谈医改｜史家明：医院PK医院，咋办？
县域院长谈医改｜史家明：落实“以药补医”过程中，这个顾虑让院长很牙疼
县域院长谈医改｜白茫茫：医院并非遥不可及，你努力了吗？
县域院长谈医改｜陈雷：医改接地气，才有底气
县域院长谈医改｜祁军利：医院要发展，得有精气神
县域院长谈医改｜杨峰：混江湖须有真本事，做医生也得看硬功夫
越县域，越懂县域！
赞赏